Le lancement de la Semaine de la Clientèle 2025 a été une occasion unique pour FirstBank DRC de renouveler son engagement envers ses clients, en célébrant chaque sourire, chaque échange et chaque relation construite au fil du temps.
Un moment de gratitude et de proximité
FirstBank DRC a organisé une série d’événements pour marquer cette semaine spéciale. Les clients ont été au centre de toutes les attentions, avec des échanges privilégiés orchestrés par le Directeur Général, Olajide Ayeronwi, et la Directrice Générale Adjoint, Giséle Lutundula.
Cette initiative traduit la volonté de la banque de renforcer la confiance et de consolider les relations humaines, tout en plaçant la satisfaction client comme une priorité stratégique.
Une journée rythmée par l’émotion et la convivialité
Lors de cette célébration, l’atmosphère était marquée par la chaleur humaine et la reconnaissance. Les échanges entre la direction et les clients ont permis de recueillir leurs témoignages, suggestions et appréciations, renforçant ainsi la culture du service exemplaire au sein de FirstBank DRC.
Pour ajouter une touche festive, un dress code monochrome a été choisi pour la journée, symbolisant l’unité et l’élégance dans la relation client.
FirstBank DRC : une banque centrée sur l’humain
Pour FirstBank DRC, la Semaine de la Clientèle est une affirmation claire de son engagement. Comme le souligne la direction, « Chaque contact compte ».
Cette philosophie guide l’ensemble de leurs actions, visant à offrir un service bancaire qui allie efficacité, proximité et humanité.
Lydia Mangala