Dans le souci de mieux comprendre le fonctionnement du système de distribution du carburant dans les stations-service, une équipe de Zolanews.net s’est rendue ce vendredi 5 juin 2026 à la station-service ENGEN Lukusa, à Kinshasa, pour une enquête exclusive.
Cette descente a permis d’observer de près le parcours du carburant, depuis son arrivée dans les installations de stockage jusqu’à son transfert dans le réservoir des véhicules.
Dans une démarche de transparence et de pédagogie à l’égard de ses clients, ENGEN RDC a ouvert ses installations afin de présenter le fonctionnement complet du système de distribution. L’objectif était de rendre plus lisibles les étapes techniques et de renforcer la confiance des consommateurs à travers une démonstration directe sur le terrain.
Pour cette démonstration, les équipes techniques d’ENGEN RDC ont présenté les différentes infrastructures impliquées dans la chaîne de distribution. Un camion-citerne de la SEP en opération de déchargement était notamment visible sur le site, permettant d’illustrer de manière concrète la première étape du processus.
Les visiteurs ont également pu observer les cuves de stockage, les pompes immergées ainsi que les dispositifs de filtration et de mesure utilisés quotidiennement dans les stations-service.
Chargé de la maintenance et des projets chez ENGEN DRC, Claude Mudiandamu a expliqué que tout commence par le déchargement du carburant acheminé par camion-citerne vers les installations de stockage de la station.
« Le processus commence par ce qu’on appelle le dépotage. C’est le transfert du carburant du camion-citerne vers les cuves de stockage », a-t-il expliqué.
L’ingénieur a ensuite détaillé le rôle central des cuves souterraines dans la conservation du produit avant sa distribution aux clients.
« Une fois dans les cuves, le carburant est aspiré par une pompe immergée. C’est un système comparable à une pompe de forage domestique, mais adapté aux hydrocarbures », a-t-il précisé.
Selon lui, le produit suit ensuite un circuit technique conçu pour garantir à la fois sa qualité et la précision des volumes distribués.
« Lorsque le pompiste actionne le pistolet, cela déclenche le moteur de la pompe immergée. À ce moment-là, le carburant commence à circuler dans le circuit de distribution », a-t-il indiqué.
Avant d’être distribué, le carburant traverse plusieurs équipements de contrôle.
« Le carburant passe d’abord par des filtres qui permettent d’éliminer les impuretés. Ensuite, il traverse un mesureur. Ce mesureur transforme le volume en impulsions envoyées au compteur », a-t-il expliqué.
L’ingénieur a également détaillé le fonctionnement du système d’affichage.
« Une impulsion correspond à un litre. Donc, chaque litre qui passe dans le mesureur est comptabilisé et affiché sur le compteur », a-t-il ajouté.
Au cours de la démonstration, ENGEN RDC a rappelé que les équipements de mesure font l’objet de contrôles réguliers conformément à la réglementation en vigueur.
« Il y a la métrologie légale assurée par l’OCC, qui intervient semestriellement pour vérifier et recalibrer les équipements afin de garantir la conformité des volumes », a indiqué Claude Mudiandamu.
En complément de ces contrôles réglementaires, l’entreprise effectue également des opérations de maintenance préventive sur ses installations.
« Nous réalisons des entretiens préventifs et des contrôles techniques réguliers pour garantir le bon fonctionnement des installations », a-t-il précisé.
Cette séance a été l’occasion de sensibiliser les consommateurs sur certaines bonnes pratiques à adopter lors du ravitaillement.
« Il est important que le client vérifie que le compteur est remis à zéro avant le début du service. Cela permet de s’assurer que la quantité servie correspond exactement à la commande », a conseillé l’ingénieur.
ENGEN RDC, membre du groupe Vivo Energy depuis avril 2024, entend promouvoir une culture de transparence, de responsabilité et de proximité avec sa clientèle.
Pour toute plainte, préoccupation ou demande d’information, ENGEN RDC invite le public à contacter son service clientèle via le numéro +243 815 565 999 ou l’adresse électronique customerservice.drc@vivoenergy.com.
Lydia Mangala