En République démocratique du Congo, la digitalisation des services financiers progresse rapidement. Pourtant, des millions de Congolais restent encore en dehors du système bancaire classique.
Dans son Rapport Annuel 2025, Rawbank affirme vouloir renforcer l’inclusion financière grâce à des outils numériques comme Illicocash, le WhatsApp Banking ou encore les services mobiles accessibles sans connexion internet.
La banque met notamment en avant son modèle hybride combinant mobile money et services bancaires.
Cette stratégie vise principalement les populations non bancarisées, souvent éloignées des agences physiques et confrontées à des difficultés d’accès aux services financiers traditionnels.
Selon plusieurs analystes, le développement du mobile money constitue aujourd’hui la principale porte d’entrée vers l’inclusion financière en RDC.
Mais malgré les avancées technologiques, plusieurs obstacles persistent : faible accès à internet, manque d’éducation financière, méfiance envers les institutions bancaires et difficultés d’identification administrative.
Dans les zones rurales, de nombreux Congolais continuent de fonctionner exclusivement en espèces.
Pour les banques, le défi ne consiste donc pas uniquement à développer des applications mobiles, mais aussi à instaurer une relation de confiance durable avec les populations.
L’enjeu est énorme : une meilleure inclusion financière pourrait favoriser l’épargne, soutenir les petites activités économiques et accélérer la formalisation de l’économie congolaise.
Joséphine Mawete