Avoir une communauté importante sur les réseaux sociaux ne suffit pas toujours à générer des revenus. Entre le nombre d’abonnés, l’engagement et l’achat, plusieurs étapes permettent de transformer une audience numérique en véritable clientèle. C’est autour de cette problématique que se tiendra le panel « Transformer ses abonnés en clients », lors de Creators Bomoko, les 18 et 19 septembre 2026 au Musée national de la RDC, à Kinshasa.
Animée par Yves Nsiala, la rencontre réunira Jean-Michel Kambaza et Mkadima, autour d’une question centrale pour les créateurs : comment faire de sa communauté un véritable levier économique ?
Sur les plateformes numériques, le nombre d’abonnés est souvent utilisé pour mesurer la popularité d’un créateur. Pourtant, une audience importante ne signifie pas automatiquement une clientèle.
La véritable valeur d’une communauté réside notamment dans sa capacité à faire confiance au créateur, à interagir avec ses contenus et, éventuellement, à s’intéresser aux produits ou services qu’il propose.
Le défi consiste donc à mieux connaître son audience notamment par ses besoins, ses habitudes, ses attentes et les problèmes auxquels elle cherche des réponses. Cette connaissance peut ensuite permettre de construire des offres adaptées.
Entrepreneur congolais aux multiples expériences, Jean-Michel Kambaza évolue depuis plusieurs années à la croisée du numérique, de l’entrepreneuriat et de la culture.
Il a background en management et développement des affaires et avoir développé son intérêt pour les télécommunications lors de son passage chez Airtel RDC. Il avait ensuite créé Wikonnect, une entreprise proposant des solutions de télécommunications aux entreprises, notamment aux PME.
Son parcours l’a également conduit dans l’entrepreneuriat culturel, la production et l’organisation d’événements. Events RDC le présente notamment comme entrepreneur culturel, promoteur et producteur d’événements, manager et chef d’entreprises.
Plus récemment, Jean-Michel Kambaza a été présenté comme responsable du développement d’Illicocash, notamment lors du lancement de son service d’Agence Banking en partenariat avec Rawbank en 2024.
Cette expérience dans le numérique, les affaires et les services peut apporter au panel un regard concret sur la manière de transformer une audience et une activité numérique en opportunités économiques.
Le panel donnera également la parole à Mkadima, nom sous lequel est connu l’artiste congolais Moyengo Kadima, présenté dans plusieurs médias comme peintre, dessinateur et créateur aux multiples talents.
Son travail s’est notamment fait remarquer à travers ses caricatures et ses œuvres diffusées sur les réseaux sociaux. En 2021, une de ses toiles représentant Angela Merkel avait été offerte par Félix Tshisekedi à l’ancienne chancelière allemande. À cette occasion, l’artiste expliquait que son œuvre constituait aussi une manière de porter une « signature congolaise » et une marque africaine.
Mkadima est également présenté comme un artiste ayant travaillé dans plusieurs univers, notamment la peinture numérique, le graphisme et la communication visuelle. Il avait par ailleurs évoqué un projet de centre de formation destiné à accompagner de jeunes artistes qui n’avaient pas les moyens d’intégrer de grandes académies.
Son parcours permettrait de connaître comment une identité artistique et une communauté construite autour d’un univers créatif peuvent devenir une activité économique durable.
Pour convertir un abonné en client, le contenu doit aller au-delà de la recherche de likes ou de vues. Il peut servir à démontrer une expertise, raconter une histoire, répondre à un besoin et présenter clairement une proposition de valeur.
Une vidéo peut présenter un produit. Une publication peut expliquer un service. Une story peut répondre aux objections d’un potentiel client. Une communauté peut, progressivement, devenir un espace de confiance.
La conversion commence donc bien avant la transaction. Elle se construit à travers la régularité, la crédibilité, la proximité et la valeur apportée à l’audience.
Pour les créateurs qui souhaitent vivre de leur activité, comprendre la différence entre abonnés, audience engagée, prospects et clients devient essentiel.
Cela implique notamment de disposer d’une offre claire, de savoir à qui elle s’adresse, de définir ses tarifs, de communiquer efficacement et de suivre les résultats de ses actions.
L’objectif n’est pas nécessairement de vendre à chaque publication, mais de construire un parcours qui peut conduire progressivement l’abonné de la découverte à l’intérêt, puis de l’intérêt à l’achat.
Avec ce panel, Creators Bomoko met en avant une problématique qui dépasse la simple course aux chiffres. Pour les créateurs, disposer d’une audience constitue une première étape, encore faut-il savoir la comprendre, lui apporter de la valeur et construire une offre capable de répondre à ses attentes.
Les échanges avec Jean-Michel Kambaza et Mkadima permettront ainsi d’explorer les différentes passerelles entre communauté, confiance, création de valeur et activité commerciale.
Lydia Mangala